Was ist der Unterschied zwischen Brutto und Netto Calls?
Brutto Calls = alle Anrufversuche, egal wie kurz. Netto Calls = nur echte Gespräche mit mindestens 10 Sekunden Gesprächsdauer. Das sind die Calls, die wirklich zählen.
Was sind Entscheider-Calls?
Gespräche, bei denen du einen Entscheider erreicht hast — egal ob das Ergebnis "Kein Interesse", "Terminiert" oder "Follow-up" war. Zeigt, wie oft du wirklich bis zum richtigen Ansprechpartner durchgekommen bist.
Wie berechnet sich die Quote?
Quote = Termine gesetzt ÷ Brutto Calls × 100
Beispiel: 3 Termine bei 60 Anrufen = 5 % Quote. Die Gauge-Anzeige skaliert auf 0–10 % (typische Sales-Spanne).
Was bedeutet "Effektivität"?
Effektivität = Netto Calls ÷ Brutto Calls × 100
Zeigt, wie viel Prozent deiner Anrufversuche zu echten Gesprächen geführt haben. 30–50 % ist ein guter Richtwert.
Was zählt zum Umsatz (Monat)?
Summe aller abgeschlossenen Deals aus deinen Terminen im aktuellen Kalendermonat. Wird aus der Pipeline berechnet, sobald ein Termin als "gewonnen" markiert ist.
Visualisierungen
Was zeigen die Sparklines unter den Zahlen?
Die kleinen Liniendiagramme zeigen den Verlauf der letzten 7 Tage. So siehst du sofort, ob deine Zahlen steigen, fallen oder stabil sind — ohne auf den großen Chart scrollen zu müssen.
Was bedeuten die ↑/↓-Pills?
Die farbigen Trend-Pillen zeigen den Unterschied zwischen heute und gestern in Prozent. Grün = Verbesserung, Rot = Rückgang.
Wie funktioniert die Tagesziel-Anzeige?
Der Fortschrittsbalken unter "Termine Heute" zeigt, wie viel Prozent deines Tagesziels du erreicht hast. Klick auf die Zahl mit ⚙️ um das Ziel anzupassen. Bei Zielerreichung leuchtet die Karte grün.
Zeitraum & Daten
Ab wann werden Daten angezeigt?
Sofort ab dem ersten protokollierten Anruf. "Heute"-Werte beziehen sich auf den aktuellen Kalendertag (0:00–23:59 Uhr). "7 Tage" = die letzten 7 vollen Tage inklusive heute.
Wie oft aktualisieren sich die Zahlen?
Das Dashboard lädt die Daten beim Seitenaufruf frisch. Für Echtzeit-Tracking während eines aktiven Dialing-Sessions nutze den Live Tracker im Arbeitsplatz.